- Nhằm bảo đảm an toàn quyền lợi bạn tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại sau phân phối hàng, công ty cổ phần TT&P sẽ hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung cơ chế dưới đây

2. Phạm vi vận dụng việc đổi hàng:

- Thời hạn được xem xét thay đổi trả:

         +  không thực sự 05 ngày với tất cả các thành phầm

- hàng hóa được thay đổi trả:

         +  tải tại doanh nghiệp cổ phần TT&P

         +  Còn nguyên tem niêm phong (không bị rách rưới vỡ hoặc dán lại) ở trong nhà sản xuất hoặc tem của khách hàng cổ phần TT&P

         +  không bị lỗi hiệ tượng (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ…)

         +  yêu cầu đầy đủ: Linh phụ kiện, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, brochure/catalogue, bao bì, hộp xốp... (trừ film dán, màng nhựa…)

         +  Phải có đầy đủ tặng kèm phẩm dĩ nhiên và các chứng từ, phiếu biên nhận, hóa đối kháng VAT (nếu có).

Bạn đang xem: Quy trình đổi trả hàng

3. Điều kiện thay đổi hàng:

- thành phầm chưa qua thực hiện hoặc đã dùng nhưng gặp gỡ sự cố kỹ thuật quan yếu khắc phục được  (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất), được bình chọn và xác nhận của nhân viên cung ứng kỹ thuật của Trung Tâm bảo hành Hãng hoặc công ty cổ phần TT&P.

- hàng giao không đúng chủng loại, kiểu dáng như khách hàng đã đặt hàng.

- sản phẩm không bảo đảm các tiêu chí chất lượng như: quá hạn sử dụng, không còn bảo hành, không vận hành được, mất dính khách quan trong phạm vi bh của đơn vị cung cấp, đơn vị sản xuất,...

- quý khách thanh toán những phí phạt sinh trong những trường phù hợp sau:

         + các trường hợp đổi sản phẩm khác chủng loại mã, chủng loại vì chưng ý mong của quí khách, thì các ngân sách chi tiêu do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ bởi vì quí khách thanh toán bổ sung. Sản phẩm thay đổi được doanh nghiệp cổ phần TT&P coi như một deals mới và vận dụng theo các chế độ hiện hành của bạn cổ phần TT&P. Nấc phí đối với từng nhóm hàng/ model cụ thể tại từng thời điểm sẽ do doanh nghiệp cổ phần TT&P phê duyệt. 

         + những trường đúng theo đổi sản phẩm mà sản phẩm đó tất cả kèm theo chương trình tặng kèm cước vận chuyển + vật bốn khác lúc mua, quí khách vui mừng thanh toán lại giá thành đó cho doanh nghiệp cổ phần TT&P

         + Các chi tiêu phát sinh không giống (nếu có): vận chuyển, gắn thêm đặt, tháo dỡ dỡ... Người tiêu dùng sẽ chịu ngân sách theo qui định của Công ty.

Các trường hợp không đồng ý đổi/ trả:

- Không áp dụng đổi cho các sản phẩm:

- những loại Adapter kèm theo hàng hóa

- khách hàng muốn chuyển đổi chủng loại, hình dạng nhưng không thông tin trước.

- Quý khách quản lý không đúng chỉ dẫn gây bong ra hàng hóa.

- khách hàng tự làm tác động tình trạng phía bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- hàng hóa đã được ký xác nhận hàng mới, tình trạng xuất sắc nhưng kế tiếp quí khách yêu ước đổi trả sản phẩm & hàng hóa vì lý do sai phạm về hiệ tượng (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)

Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:

- khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với công ty cổ phần TT&P và chúng tôi thay mặt người tiêu dùng chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra.

- sau khi có "Phiếu xác thực và đánh giá sản phẩm" với nội dung sản phẩm & hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa thay thế , gật đầu đồng ý đổi mới, vấn đề đổi hàng đã được thực hiện theo đúng quy định của chúng ta và trong phòng sản xuất; hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của phòng sản xuất.

 

- tiến trình xử lý ý kiến đề xuất đổi/ trả sản phẩm được tiến hành trong thời hạn quy định của hãng sản xuất cho sản phẩm đó và thời gian vận chuyển hàng hóa cho cục bộ quá trình gửi dấn hàng đến solo vị phụ trách đổi trả và trái lại - Tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo hiện tượng từ phía khách hàng.

Nhằm tạo nên sự thoải mái trong bán buôn cũng như sự khuyến mãi về quyền hạn cho quý người tiêu dùng khi đến mua sắm tại doanh nghiệp I.A.G việt nam sẽ áp dụng cơ chế đổi trả hàng với quy định cụ thể rõ ràng như sau:
Khách hàng mua hàng của khách hàng I.A.G Việt Nam, còn duy trì hóa đơn( liên giành riêng cho khách hàng). Khi ao ước đổi trả hàng thì thành phầm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây, do mặt hàng mới toanh sử dụng nên vỏ hộp và thành phầm vẫn còn nguyên ( không phải còn nguyên tem nhưng vẫn tồn tại mới bên trên 95%).
Tùy theo từng loại sản phẩm mà công ty I.A.G việt nam có các chế độ đổi hàng và trả mặt hàng khác nhau. Quý khách hàng hàng rất có thể đổi hàng và trả mặt hàng trong nhưng trường thích hợp sau:
+ Sử dụng thành phầm bị không phù hợp hoặc không tương xứng ( phụ thuộc vào từng trường hợp ví dụ mà xử lý, nếu chính là do unique sản phẩm thì công ty gật đầu đồng ý thanh toán, bao test dùng thử và hoàn vốn đầu tư vô điều kiện ).
trong vòng 10 ngày sau khi nhận được hàng, nếu thành phầm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách rất có thể hoàn trả lại mặt hàng hoặc yêu cầu cửa hàng chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Người tiêu dùng vui lòng tuân theo trình từ bỏ sau:
+ Gọi điện thoại hoặc gởi email thông báo cho doanh nghiệp I.A.G nước ta về vấn đề đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng nhưng mình đang chạm chán phải, nếu như như đó là do lỗi của khách hàng thì doanh nghiệp sẽ trọn vẹn chịu nhiệm vụ như sẽ cam kết.
+Trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng, quý khách vui lòng gửi về cho doanh nghiệp I.A.G vn hàng cần bao test đổi mới (hàng đổi buộc phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư sợ hãi nghiêm trọng vị sự nỗ lực ý gây ra...)
+ Trực tiếp đến Công ty I.A.G vn để xử lý đổi trả nhanh trong thời gian ngày cho những người tiêu dùng ở ngay thành phố và các khoanh vùng lân cận.
+ vấn đề đổi trả hàng vận dụng riêng cho trường hợp người tiêu dùng mua tức thì chương trình tặng và dìm quà tặng ưu đãi kèm theo, ví dụ như sau:
Nếu như bao test đổi mới hàng vào trường đúng theo này thì cần gửi lại hết mọi quà bộ quà tặng kèm theo cùng sản phẩm chín, ví như đã dùng hàng tặng thì đang trừ trực tiếp vào số tiền trả lại.
Gửi lại mang lại công ty tổng thể các sản phẩm bao hàm cả hàng khuyến mãi, nếu còn muốn nhận 1 sản phẩm khác có giá trị cao hơn nữa thì bù cung cấp khoảng sót lại và nhận lịch trình quà khuyến mãi ngay tương đương.
Sau khi doanh nghiệp I.A.G việt nam kiểm tra những tin tức phản hồi của người tiêu dùng về sản phẩm, nếu như đúng với những điều kiện trên thì gdtxdaknong.edu.vn vẫn liên lạc với yêu cầu Qúy khách gửi hàng cho doanh nghiệp I.A.G nước ta theo địa chị sau: 81 Lê Duẩn, Quận trả Kiếm, hà nội
Sau khi nhận ra hàng, công ty I.A.G việt nam sẽ soát sổ xem hàng bao gồm đủ đk đổi lại hoặc trả lại hay là không (còn nguyên vẹn, chưa khui vỏ hộp của công ty sản xuất...)
gửi về doanh nghiệp I.A.G vn : người sử dụng thanh toán phần ngân sách gửi mặt hàng về cho doanh nghiệp I.A.G vn .

Xem thêm: Tour Du Lịch Nha Trang Bằng Tàu Hỏa 5 Sao, Viet Nam Tour


gởi lại cho Quý khách: sau khi kiểm tra hoàn thành và xác nhận lại với khách hàng những lỗi của thành phầm và gật đầu việc hoàn vốn hoặc đổi thành phầm khác thì doanh nghiệp sẽ nhờ cất hộ trả lại cho quý khách và tín đồ chịu tổn phí gửi mặt hàng là doanh nghiệp I.A.G nước ta chúng tôi.
*

Muốn update những thông tin tiên tiến nhất và thu hút nhất từ shop chúng tôi ? Mới bạn điền thư điện tử và công ty chúng tôi sẽ gửi phần nhiều thông tin tặng ngay đến với bạn 1 cách nhanh độc nhất
*

*

LIÊN HỆ

Căn 201-214 Tầng 2, ô đất 017 HH2 KĐTM Tây hồ Tây, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Hà Nội